Samsung Blue Coins es el programa de lealtad de Samsung Store diseñado para recompensar y reconocer tu preferencia otorgándote múltiples beneficios como:
Afíliate al programa Samsung Blue Coins a través de los siguientes canales disponibles:
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Definiciones Para el programa Samsung Blue Coins los términos establecidos a continuación tendrán los siguientes significados:
a) Programa de lealtad Samsung Blue Coins: Es el Programa de Lealtad de Samsung Electronics México, S.A. de C.V. (SAMSUNG) operado y administrado por OPERADORA ROFERI S.A. DE C.V. (Blue Pure Loyalty) para reconocer a los clientes de las tiendas Samsung participantes, mediante el cual las personas inscritas al mismo participan en promociones y/o acumulan Samsung Blue Coins en su Cuenta de socio por la adquisición de determinados productos, mismos que podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso. Tal acumulación se realiza de acuerdo a los Términos y Condiciones del programa por los Beneficios establecidos para tal efecto. Los Socios del programa Samsung Blue Coins gozarán de elegibilidad para recibir dichos Beneficios. Al programa Samsung Blue Coins en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como programa Samsung Blue Coins o como el programa.
b) Samsung Blue Coins: Es la denominación que se da a los puntos que, conforme a los Términos y Condiciones del programa, se otorgan a los Socios y se acumulan en su Cuenta por la adquisición de determinados bienes ofrecidos. A los Samsung Blue Coins en lo sucesivo y para efectos de este documento se les denominará indistintamente como Samsung Blue Coins o como Puntos.
c) Términos y Condiciones del programa Samsung Blue Coins: Son las normas, reglas y políticas conforme a las cuales se opera y administra el programa, siendo susceptibles de ser modificadas sin previo aviso de tiempo. En dichos Términos y Condiciones contenidas en el presente documento o en las versiones subsecuentes de los mismos, estando vigentes la última versión de los mismos y a los cuales los Socios del programa en tal carácter se sujetan y obligan a cumplir, en virtud del acto de tramitar su inscripción al programa Samsung Blue Coins.
d) Acuerdo de confidencialidad: La información de cada Socio se manejará con carácter de confidencial exclusivamente para que reciba información y beneficios del programa Samsung Blue Coins.
e) Acumulación de Samsung Blue Coins: Es el procedimiento mediante el cual el socio se hace acreedor a obtener Samsung Blue Coins(Puntos) por la compra de productos autorizados por Samsung conforme a los Términos y Condiciones vigentes de El Programa.
f) Beneficios Samsung Blue Coins: Son las prestaciones en bienes y/o servicios que tienen derecho de elegibilidad los Socios, en canje o redención de los Puntos o cualquier otra mecánica que decida Samsung. Mismos que podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso por parte de Samsung. A los Beneficios Samsung Blue Coins en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como Beneficios Samsung Blue Coins o como Beneficios.
g) Bono Adicional de Acumulación: Son los Samsung Blue Coins adicionales que se acumulan en la Cuenta del Socio por la adquisición y/o utilización llevada a cabo por los Socios, de determinados productos y/o servicios. Dicho Bono Adicional se podrá establecer por tipo de producto, periodo de tiempo y/o cualquier otro criterio que determine Samsung.
h) Establecimientos participantes válidos para la acumulación de Samsung Blue Coins: Son los canales de venta autorizados para la acumulación de Samsung Blue Coins. Por el momento, serán tales canales las tiendas Samsung Store participantes. Samsung tiene el derecho de modificar los canales de venta elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
i) Establecimientos participantes para el canje o redención de Samsung Blue Coins: Son los canales autorizados para el canje o la redención de Samsung Blue Coins. Los Samsung Blue Coins acumulados en tienda física no se podrán canjear en la tienda en línea y tampoco los Samsung Blue Coins acumulados en tienda en línea se podrán canjear en la tienda física. Samsung tiene el derecho de modificar los canales elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
j) Canje o Redención de Samsung Blue Coins: Es el procedimiento mediante el cual el Socio paga en canje o redención los Samsung Blue Coins acumulados en su Cuenta para la obtención del Beneficio requerido.
k) Cuenta del Socio: Es la cuenta individual que se asigna a cada Socio en la cual se acumularán los Samsung Blue Coins a que tiene derecho el Socio.
l) Formas de Pago Válidas para la Acumulación de Samsung Blue Coins: Son las formas de pago autorizadas por Samsung para la acumulación de Samsung Blue Coins siendo al momento el dinero en efectivo, las Tarjetas bancarias de crédito y débito. Samsung tiene el derecho de modificar las Formas de Pago Válidas en tiempo y sin previo aviso.
m) Miembro o Socio Samsung Blue Coins: Es la Persona inscrita al programa, conforme a cualquiera de los mecanismos establecidos para tal efecto. Al Miembro o Socio Samsung Blue Coins en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como Miembro o Socio.
n) Pesos: Para efectos del presente documento, se considerará como la referencia a la moneda de uso legal dentro de la República Mexicana.
ñ) Tarjeta digital o Número de Socio Samsung Blue Coins: Es la tarjeta digital o número de socio expedido por Samsung a favor de cada Socio, mediante la cual se le acredita como Socio del programa conforme a los Términos y Condiciones del mismo. Cada tarjeta digital o número de socio contiene un Número de Cuenta único, dicha Tarjeta digital o número de socio es intransferible y deberá de mostrarse necesariamente por el Socio para la realización de cualquier trámite respecto al programa. Las tarjetas o números de socio Samsung Blue Coins podrán ser retiradas en cualquier momento. Asimismo, Samsung se reserva el derecho de cancelar o modificar parcial o totalmente el programa sin previo aviso. A la tarjeta o número de socio Samsung Blue Coins en lo sucesivo y para efectos de este documento se le denominará indistintamente como tarjeta o número de socio Samsung Blue Coins o como la tarjeta o número de socio.
o) Transacción Autorizada: Es la compra llevada a cabo por los Socios, de los productos determinados por Samsung con una forma de Pago Válida para la Acumulación de Samsung Blue Coins conforme a los Términos y Condiciones vigentes de El Programa.
p) Vencimiento de Puntos: Es el procedimiento mediante el cual se realiza la revisión de la cuenta del socio para determinar la cantidad de Puntos que ya no son vigentes y que son descontados de su cuenta.
q) Vigencia de la tarjeta o número de socio Samsung Blue Coins: Es el periodo de tiempo en el cual la tarjeta digital o número de socio Samsung Blue Coins es válido para la acumulación y canje de Samsung Blue Coins.
r) Vigencia de los Samsung Blue Coins: Es el periodo de tiempo en el cual los Samsung Blue Coins son válidos para ser utilizados como canje. Los Samsung Blue Coins son válidos por un periodo de 12 meses a partir del mes de acumulación. Una vez transcurrido este periodo y en caso de no ser utilizados, serán descontados de la cuenta del socio por medio de un proceso de vencimiento de Samsung Blue Coins.
Tarjeta digital o número de socio Samsung Blue Coins: El cliente podrá obtener su tarjeta digital o número de socio del programa de lealtad Samsung Blue Coins de la siguiente manera:
De la Acumulación de Samsung Blue Coins: 4. La acumulación de Samsung Blue Coins únicamente aplicará en las compras de productos autorizados por Samsung a través de las tiendas Samsung Store participantes en el programa. 5. La solicitud de acumulación de Puntos se debe realizar al momento de la compra, para lo cual el socio tendrá que presentar la Tarjeta digital o número de socio Samsung Blue Coins. 6. La acumulación de Samsung Blue Coins a la cuenta del socio por la compra realizada se hará en un lapso máximo de 72 horas. 7. El socio únicamente podrá realizar un máximo de 2 transacciones por día, a la transacción número 3 se enviará a validación para autorizar la bonificación de la transacción.
Del canje de Samsung Blue Coins como forma de pago: 8. Los Samsung Blue Coins podrán ser utilizados como forma de pago parcial o total en las tiendas Samsung Store participantes únicamente para la compra de productos autorizados por Samsung. 9. Para realizar el canje de Samsung Blue Coins es indispensable que el socio muestre su Tarjeta digital o número de socio. 10. El valor de cada Samsung Blue Coins acumulado en la cuenta del socio al utilizarse como forma de pago será de $1.00 peso, por ejemplo: 1 Punto = $1 peso. 11. Por ningún motivo el socio podrá canjear sus Samsung Blue Coins acumulados por dinero en efectivo. 12. El monto de la compra pagada con Samsung Blue Coins no es facturable; la expedición de facturas se realizará únicamente sobre el monto pagado en Efectivo y/o Tarjetas de crédito y/o débito. 13. El socio únicamente podrá realizar un máximo de 2 transacciones por día, a la 3 transacción se bloquea y se solicita autorización del gerente o jefe en turno según lo determine Samsung de caso en caso. 14. El socio no podrá realizar una devolución posterior a su canje. 15. El socio deberá tener mínimo 350 puntos para realizar un Canje.
De la Vigencia de los Samsung Blue Coins: 16. La vigencia de los Samsung Blue Coins acumulados en la cuenta del socio será de 12 meses a partir del mes de acumulación, por ejemplo; los Samsung Blue Coins acumulados en el mes de agosto del año en curso vencerán 2 años después en el primer minuto del primer día de septiembre en caso de no utilizarlos.
De la Vigencia de la tarjeta o númeo de socio Samsung Blue Coins: 17. La Tarjeta o número de socio Samsung Blue Coins no tendrá vigencia ni costo de renovación.
1. ¿Qué es el programa Samsung Blue Coins? Samsung Blue Coins es un programa de lealtad diseñado para agradecer tu preferencia con el objetivo de brindarte beneficios por la compra de nuestros productos en nuestras tiendas Samsung Store. Al inscribirte en el programa Samsung Blue Coins podrás acumular Samsung Blue Coins que podrás utilizar como forma de pago en las tiendas Samsung Store participantes y participar en promociones especiales.
2. ¿Qué beneficios obtendré en el programa Samsung Blue Coins?
4. ¿Cómo puedo registrar mis datos en el programa Samsung Blue Coins? Podras realizar el registro de tus datos a través de los siguientes canales disponibles:
5. ¿Cómo puedo acumular Samsung Blue Coins en mi cuenta? Podrás acumular Samsung Blue Coins en cada compra de productos participantes que realices en las tiendas Samsung store participantes y se te bonificará el 5% del total de la compra.
6. ¿Acumulo Samsung Blue Coins al pagar con Samsung Blue Coins? No. Los Samsung Blue Coins como forma de pago no acumulan Samsung Blue Coins.
7. ¿Para qué utilizo mis Samsung Blue Coins? Los Samsung Blue Coins que tengas acumulados en tu cuenta podrás utilizarlos como forma de pago parcial o total en las compras de productos de Samsung que realices en las tiendas Samsung Store participantes. Recuerda que para poder utilizar tus Samsung Blue Coins como forma de pago es indispensable canjear mínimo 350 Samsung Blue Coins.
8. ¿Puedo canjear mis Samsung Blue Coins en cualquier tienda Samsung Store? Los Samsung Blue Coins acumulados en tienda física únicamente se puede canjear las tiendas físicas y los Samsung Blue Coins acumulados en tienda en línea se podrán canjear en la tienda en línea.
9. ¿Cuánto valen mis Samsung Blue Coins? Cada Samsung Blue Coin que tengas en tu cuenta equivale a $1.00 (un) peso. Por ejemplo: 10 Samsung Blue Coins = $10 (diez) pesos.
10. ¿Puedo cambiar mis Samsung Blue Coins por dinero? No, los Samsung Blue Coins únicamente pueden ser utilizados como forma de pago en las tiendas Samsung Store participantes y no podrán ser cambiados por dinero.
11. ¿Puedo transferir mis Samsung Blue Coins a la tarjeta o número de socio de alguien más? No. Los Samsung Blue Coins no son transferibles a las tarjetas o números de socio de otros Socios del Programa.
12. ¿Qué vigencia tiene mi tarjeta o número de socio Samsung Blue Coins? Tu tarjeta o número de socio Samsung Blue Coins no tiene vigencia ni costo de anualidad.
13. ¿Los Samsung Blue Coins tienen vigencia? La vigencia de los Samsung Blue Coins es de 12 meses a partir del mes de acumulación.
Este Aviso de Privacidad aplica únicamente al sitio de Internet www.bluecoins.com.mx, el cual contiene la información relativa al programa Samsung Blue Coins, propiedad de Comercial Samsung Electronics México, S.A. de C.V. (SAMSUNG) y operado por OPERADORA ROFERI S.A. DE C.V. (BLUE PURE LOYALTY). Al formar parte del programa Samsung Blue Coins, Usted acepta automáticamente los Términos y Condiciones de este Aviso de Privacidad y del manejo de la información para los propósitos establecidos. OPERADORA ROFERI S.A. DE C.V. (BLUE PURE LOYALTY), con domicilio en José María Castorena 324 local 109, Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, 05000, México, Distrito Federal, es responsable para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, de conformidad con lo establecido en el artículo 17, fracción II de la citada Ley, por lo que se le informa que tratará los datos personales que Usted nos proporcione de forma directa y/o indirecta por cualquier razón y/o circunstancia, a través de cualquier medio y/o forma, con la única y exclusiva finalidad de poder prestar los servicios contratados y/o solicitados por Usted. Por lo anterior, los mismos serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de acuerdo con la mencionada Ley. BLUE PURE LOYALTY podrá recabar datos personales en función del servicio contratado y/o solicitado por Usted y, de igual forma, dichos datos personales podrán ser transferidos al propietario del Programa Samsung Electronics México, S.A. de C.V. (SAMSUNG) con el único propósito de cumplir con los fines señalados en el presente aviso de privacidad. Los datos personales proporcionados por Usted, serán utilizados para (i) llevar a cabo el proceso y verificación de conflicto de independencia; (ii) integrar su expediente como cliente; (iii) prestar los servicios que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados y/o solicitados; (iv) llevar a cabo la adquisición de los derechos o productos relacionados con los mismos; (v) para la entrega de productos adquiridos y ganados; (vi) alertarlo de promociones e información actualizada y relevante del programa; (vii) dar respuesta a solicitudes realizadas por Usted. Los datos personales que nos sean proporcionados, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos. Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos: datos personales de identificación, datos de contacto y domicilio. Usted podrá en cualquier momento, revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) previstos en la Ley, mediante el envío de un comunicado por escrito y con acuse de recibo a nuestro domicilio. Dicha solicitud deberá contener por lo menos su nombre completo, domicilio completo, documentos que acrediten su identidad, señalando claramente el vínculo de relación con BLUE PURE LOYALTY y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su acceso, rectificación, actualización o cancelación, los elementos o documentos en donde pueden obrar los datos personales e indicando las razones por las cuales desea acceder a sus datos personales o, las razones por las que considera que sus datos deben ser actualizados, rectificados o cancelados. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. A partir de la recepción de dicha solicitud, se tendrá un plazo de 20 (veinte) días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo, dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que Usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley. Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes: Departamento de Atención a Clientes, con domicilio en José María Castorena 324 local 109, Colonia Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, 05000, México, Distrito Federal y correo electrónico info@blue-coins.com.mx Asimismo, le informamos que en términos de la Ley y su Reglamento, a partir del 6 (seis) de enero de 2012 (dos mil doce), usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (IFAI), dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que BLUE PURE LOYALTY de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, BLUE PURE LOYALTY no diera respuesta a su solicitud. El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado unilateralmente, informando de dichos cambios a través de nuestro sitio web.